Wir alle sind in der aktuellen Welt der „sozialen Distanzierung“ konfrontiert. Doch viele haben vorgeschlagen, diesen Begriff nicht mehr zu verwenden. Wir müssen natürlich „physische Distanzierung“ praktizieren, aber wir müssen sozial so verbunden sein wie eh und je, nicht nur in unserem Privatleben, sondern auch, um unsere Unternehmen weiter voranzubringen.
Wie ein Großteil der Welt haben wir uns in den letzten Wochen zurückgezogen und unser Geschäft Tag für Tag weiter ausgebaut. Wir sind ein Start-up in der Welt des 3D-Drucks. Version 1 unserer Technologie ist fertiggestellt, getestet und bei über 40 Kunden weltweit im Einsatz. Wir haben unsere Büros in Boston und Tokio Ende letzten Jahres eröffnet und unsere neue Website am 11th Februar gelauncht. Gerade rechtzeitig zur globalen Pandemie.
Wir haben ein Büro in Shenzhen, China, sodass unsere globalen Teams einen Vorgeschmack auf das Kommende hatten. Unser Team in China stellte Ende Januar (während des chinesischen Neujahrs) die Arbeit ein und nahm Anfang März wieder den vollen Betrieb auf. Unsere Teams in Boston und Großbritannien arbeiten seit Mitte März von zu Hause aus. Gemeinsam konnten wir unsere bestehenden Kunden unterstützen und an neue Kunden liefern. Wir haben uns von einem traditionellen Marketing- und Vertriebsmix verabschiedet, der oft viele persönliche Treffen mit potenziellen Kunden entweder in deren Büros oder auf Konferenzen und Messen umfasste. Dies hat sich nun alles online verlagert. Ein Schritt in fast allen Vertriebsprozessen für BMF ist, dass der Interessent sein Bauteil auf unseren Systemen gedruckt sehen möchte, um Qualität und Gebrauchstauglichkeit beurteilen zu können. Dies ist unbeeinflusst geblieben. Wir erhalten digitale Dateien. Wir drucken sie an einem unserer Standorte und versenden sie dann an die Heimbüros der Interessenten. Dann nehmen wir den Hörer ab und sprechen. Stellen Sie sich das vor.
Die kommenden Monate werden bestenfalls holprig sein, wenn die Industrien wieder ihre Arbeit aufnehmen. Einige werden stark unter dem Abschwung leiden. Andere könnten sogar florieren, da neue Prioritäten und Marktanforderungen entstehen. Wieder andere werden weitgehend unberührt bleiben. Doch wenn wir als 3D-Druck-Start-up erfolgreich sein wollen, müssen wir uns selbst managen und als Team agieren können, auch wenn wir physisch getrennt sind, und wir müssen soziale Beziehungen zu unseren Kunden auf eine Weise aufbauen, wie wir es noch nie zuvor getan haben. Ich gehe davon aus, dass wir damit nicht allein sind.
Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können, Ihr Geschäft voranzutreiben.
